Conditions d'utilisation

Prix : 

Les prix n'incluent pas les droits d'exportation, les frais de manutention, d'expédition ou de fret, les taxes de vente ou autres taxes relatives à la fabrication, la vente ou la livraison des marchandises, qui relèvent tous de la seule responsabilité du client. Les prix indiqués dans cette liste de prix sont susceptibles d'ajustement.

Termes: 

Net 30 jours pour les comptes ouverts. Aucune remise ou anticipation n'est autorisée et aucune commande ne sera expédiée sans approbation de crédit préalable. Nous acceptons American Express, Visa et MasterCard. Le paiement par carte bancaire n'est autorisé qu'au moment de la passation de la commande puis forcé lors de l'expédition. Pour les clients internationaux, nous acceptons les paiements par virement bancaire, chèque certifié ou carte de crédit.

*Manex France demande un acompte de 50% sur toutes les commandes personnalisées*

Réclamations pour dommages : 

Si votre commande a été livrée par FedEx, contactez votre bureau FedEx le plus proche (nos représentants vous aideront à la localiser). Veuillez ne pas retourner votre marchandise, FedEx s'en chargera directement après l'inspection des articles. Si vous recevez par camion et que les dommages sont découverts avant d'ouvrir les cartons, notez les dommages sur les chauffeurs et sur votre copie de la facture de transport et demandez au chauffeur de signer les deux copies. Cela vous protège des dommages causés pendant que votre commande était en transit. Appelez directement le transporteur de fret pour un rapport d'inspection. Si des dommages sont constatés après l'ouverture du colis, appelez le transporteur et demandez un « rapport d'inspection des dommages cachés ». Assurez-vous de conserver les cartons et tous les matériaux d'emballage. Si le transporteur ne répond pas dans les 10 jours, appelez à nouveau et écrivez-lui une lettre (en nous envoyant également une copie).

Les réclamations pour dommages cachés doivent être faites dans les cinq (5) jours suivant la réception des marchandises. Merci de ne refuser aucun envoi. Tout écart sera rectifié en appelant immédiatement notre service client.